工作職責:
1、負責為中國聯(lián)通人工熱線客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務辦理等相關(guān)工作;
2、電話信息收集:負責協(xié)助客戶進行信息的記錄與更新,解答客戶疑難問題,對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理。
3、無需外出,無需上通宵班,擁有完善專業(yè)的培訓系統(tǒng),電話錄音分析幫助盡快提升業(yè)務能力。
任職要求:
1、高中/中專及以上學歷,會電腦基本操作及打字;
2、普通話標準,喜歡與人溝通、耐心具親和力。
4、歡迎應屆畢業(yè)生選擇此崗位實習,可優(yōu)先安排并出具實習證明;(接受年滿16歲實習生)
薪資待遇:
公司提供極具競爭力的薪酬待遇工資:
1、培訓期:為員工提供崗前培訓、技能培訓,15-20個工作日,按實際培訓天計80元/天津貼;
2、業(yè)務熟悉期:主要以學習,業(yè)務提升為主,入職前兩個月綜合薪資3100-5500元/月;
3、業(yè)務熟悉后:目前在職員工/實習生平均月收入約為5000-9000元/月,能力優(yōu)秀者最高可達10000元,上不封頂多勞多得;
4、激勵獎:根據(jù)項目整體成效,有月度、季度、年終獎等各項獎勵激勵政策;
工作時間:
輪班制:每天工作8小時,最早8:00上班,最晚22:00下班,每月輪休6-8天。